kantongberita.com, TAPTENG | Baru-baru ini, Perumda Air Minum Mual Nauli Tapteng mengumumkan pemberian diskon tagihan air pelanggan. Alih-alih senang, pelanggan malah menyemprot perusahaan daerah tersebut dengan kata-kata penuh kekesalan.
Seperti yang disampaikan pemilik akun Raja David Sinaga pada postingan FB nya, yang protes dengan pengumuman diskon yang dikeluarkan oleh Perumda Mual Nauli. Pasalnya, menurut Raja David Sinaga, sejak bencana 25 November 2025, hingga kini air di rumahnya belum mengalir.
Sehingga, dia menilai kalau pengumuman diskon tersebut tidak masuk akal.
Tak hanya itu, Raja David Sinaga juga mengajak masyarakat pelanggan lainnya untuk mempertanyakan diskon yang diberikan oleh Perumda Mual Nauli selama 3 bulan terakhir, sementara air belum juga mengalir.
“BUAT SELURUH PELANGGAN MUAL NAULI TUNTUT KALIAN DISKON YANG DIBERIKAN SELAMA 3 BULAN TERAKHIR INI BAHAKAN SELAMA BENCANA DAN SAMPAI HARI INI AIR MASIH TETAP MATI. YANG ADA AIRNYA GA HIDUP SAMA SEKALI PAKAI DISKON2 PULAK BAGAIMANA TANGGAPAN KALIAN MASALAH AIR YANG TIDAK KUNJUNG HIDUP SEMENTARA MASYARAKAT KALIAN SURUH BAYAR PAKAI DISKON PULAK TOLONG BERIKAN PENJELASAN BAGI KAMI Perumda Mual Nauli YANG TERHORMAT,” tulis Raja David Sinaga pada beranda FB nya.
Kritikan yang sama juga disampaikan oleh pemilik akun Teta Sekabupaten terhadap kebijakan Perusahaan milik Pemkab Tapteng tersebut. Sama dengan Raja David Sinaga, Teta Sekabupaten juga mengatakan bahwa sejak bencana hingga kini, air belum juga mengalir ke rumahnya.
“PDAM oh PDAM
setelah postingan ku kemarin komplenan masalah air yg tak kunjung hidup, datang la pemberitahuan resmi dari Perumda Mual Nauli
Yang menginformasikan bahwa pembayaran air dapat diskon.
Asli ngakak lo we… Air setetes ga mengalir, lantas apa yg mau kalian diskon???
Dirut nya kan uda ganti tuh.. Tolong lah pak gercep benahi soal air pdam ini. Bnyk daerah yg hingga detik ini air nya g hidup.
Dari bencana hingga saat ini,ud lebih setengah tahun belum kelar2masalah air ini.
Terkesan lambat. Tapi ini fakta.
Asal d tanya.. Terus sedang perbaikan.
Tp sampai detik ini bnyak sekali daerah yg airnya msh mati total.
Apa perlu kami semua pengguna pdam ini bersatu turun langsung utk mendemo.
Tolong lah pak d segerakan
Gimana pendapatnya teman2…
Silahkan komen dan share jika kalian keberatan,” tulis pemilik akun Teta Sekabupaten di beranda FB nya.
Pada pengumuman diskon yang diterbitkan oleh Perumda Mual Nauli Nomor: 02/KPTS/PUDAM-MN/VI/2026 tertulis, Perumda Mual Nauli memberikan potongan (diskon) tagihan rekening air minum kepada pelanggan yang terdampak gangguan pelayanan air bersih akibat proses pemulihan sistem penyediaan air minum yang masih berlangsung.
Adapun tagihan yang di diskon yakni untuk periode rekening bulan Maret, April, Mei dan Juni 2026. Dimana, besaran potongan tagihan bervariasi tergantung kelompoknya, dari mulai 15% hingga 35%. (red)
